Sertres del Norte SA de CV es una empresa especializada en Ingeniería e infraestructura con cobertura a nivel nacional en:
- Tecnologías de la información
- Seguridad
- Obra civil
- Climatización
- Mantenimiento
- Energía eléctrica
Estamos contratando Operador de mesa de ayuda con disponibilidad para rolar turnos (lunes a viernes de 8am a 5pm, 9am a 6pm ó 10am a 7pm / sábados o domingos de 8am a 8pm)
Responsabilidades:
*Atencion de llamadas, correos y WhatsApp
*Seguimiento de reportes
*Cierre de reportes
*Control de tickets
Requisitos:
*Licenciatura/carrera técnica
* Mínimo 6 meses de experiencia en puesto de mesa de ayuda NO VENTAS
* Experiencia en manejo de Remedy/ Help Desk
* Excel intermedio - avanzado
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidades de crecimiento laboral
¿Te interesa?
Envía tu CV actualizado, nos pondremos en contacto vía WhatsApp
Sueldo: $10,500.00 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Años de experiencia en mesa de ayuda NO VENTAS?
- ¿Nivel de manejo de Service Desk y Remedy?
- ¿Disponibilidad para rotar turnos (acorde a la necesidad de cliente)?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
