Solicitamos: Analista de Soporte Técnico con Exp. en Reparación de Laptops, configuración de Windows,impresoras, etc.
Para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura.
Descripción del puesto:
- Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes y preguntas) de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones.
- Proporcionar el primer nivel primario de soporte operativo / técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI por teléfono, correo electrónico y acceso remoto.
- Escalar las llamadas / correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas.
- Participar en el desarrollo/prueba de sistemas de aplicación internos.
Requisitos de educación:
- Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible (Título y cédula)
- 1-2 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente.
- Inglés intermedio
Requisitos del trabajo:
- Conocimientos básicos de informática.
- Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros)
- Conocimiento básico de SQL Server (Queries)
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales.
- Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas
- Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal
- Experiencia en el campo de apoyo
- Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades
Ofrecemos:
- Sueldo: $18,000 brutos al mes.
- Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
- Proyecto Temporal (3 meses).
- Modalidad hibrida de trabajo: 3 días en home office y 2 días en oficina.
- Prestaciones de Ley
- Zona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo.
Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado.
