CORPORATIVO DE SERVICIO DE ALIMENTOS Y HOSPEDAJE
Actividades
Apoyo a gerencia para que el área de servicio y atención al cliente funcione correctamente
Supervisa al personal que atiende a los clientes y apoya cuando hay algún inconveniente
Resuelve quejas o situaciones complicadas que no puede manejar el equipo.
Se asegura de que todos sigan las reglas y den un buen servicio.
Revisa cómo va el área (tiempos de atención, satisfacción de los clientes, etc.).
Propone ideas para mejorar servicio.
Conocimientos
Manejo de equipos de trabajo.
Técnicas de atención y resolución de quejas.
Indicadores de servicio y satisfacción al cliente.
Requisitos
Disponibilidad Para trabajar de martes a domingo en horarios rotativos.
Manejo de paquetería Office y sistemas internos de atención o CRM.
De 2 a 4 años en atención al cliente, servicio al público y supervisión de personal.
• Servicio al cliente • Cotizaciones • Organización • Trabajo bajo presión • Responsable y organizada • Solución de problemas
