En NETWEY buscamos Ejecutivos de Soporte Técnico con habilidades en atención al cliente y con gusto por la tecnología.
Ubicación:
Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 170, Polanco I Secc.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, IT o afín (titulado, pasante o créditos cubiertos al 100%)
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico, mesa de control o asistencia remota.
- Conocimiento en manejo de routers, módems, switches y soporte a usuarios finales.
- Experiencia en telecomunicaciones (deseable).
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Actividades:
- Atención a clientes vía WhatsApp o por medio de la plataforma de asistencia.
- Resolver incidencias y dudas relacionadas con herramientas informáticas.
- Responder a todas las solicitudes recibidas por correos electrónicos, sistema de tickets, etc.
- Brindar soporte remoto al usuario final.
Todas estas tareas se llevan acabo en el call center de corporativo.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual: $12,000 netos (pago quincenal).
- Prestaciones de Ley
- Horario fijo: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (incluye una hora para comer).
- Plan de crecimiento y desarrollo profesional
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
