Funciones principales
Atención al cliente
- Recibir cordialmente a los clientes.
- Tomar pedidos en caja (para consumo en el lugar, para llevar o entrega a domicilio).
- Resolver dudas sobre el menú, promociones y formas de pago.
- Confirmar que la orden sea correcta antes de enviarla a cocina.
- Entregar el pedido al cliente cuando corresponda.
- Agradecer la compra e invitar al cliente a regresar.
Cobro y manejo de caja
- Cobrar en efectivo, tarjeta, transferencias o códigos QR autorizados.
- Emitir tickets o facturas cuando sean solicitadas.
- Entregar cambio correctamente.
- Mantener el fondo de caja completo y organizado.
- Registrar correctamente todas las ventas en el sistema.
- Elaborar cortes parciales y cierre de caja al finalizar el turno.
- Reportar cualquier diferencia o incidencia de inmediato.
Control administrativo
- Registrar ventas diarias.
- Verificar que los precios del sistema correspondan al menú vigente.
- Llevar control de cancelaciones, devoluciones y reembolsos autorizados.
- Resguardar comprobantes de pago cuando sea necesario.
- Apoyar en la captura de pedidos de plataformas de entrega.
Apoyo operativo
- Coordinar la entrega de pedidos con cocina.
- Verificar que los pedidos estén completos antes de entregarlos.
- Empacar pedidos para llevar cuando sea necesario.
- Mantener abastecida la estación de caja con bolsas, servilletas, cubiertos y otros insumos.
Limpieza y orden
- Mantener limpia el área de caja.
- Organizar el mostrador y la estación de trabajo.
- Limpiar terminales de cobro, computadora y equipo.
- Mantener ordenados los documentos administrativos.
Apertura
- Encender el sistema de punto de venta (POS).
- Revisar que la terminal bancaria funcione correctamente.
- Contar y registrar el fondo de caja.
- Verificar disponibilidad de rollos para impresora de tickets.
- Confirmar que el menú y promociones estén actualizados.
Cierre
- Realizar el corte de caja.
- Conciliar ventas con efectivo, tarjetas y otros medios de pago.
- Entregar efectivo y documentación al responsable.
- Apagar equipos.
- Dejar limpia y organizada el área de trabajo.
Perfil recomendado
- Excelente actitud de servicio.
- Honestidad e integridad.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para realizar operaciones matemáticas básicas.
- Manejo de computadora y sistemas de punto de venta.
- Buena comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Puntualidad y responsabilidad.
Sueldo: $9,451.20 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
