COORDINADOR DE TIENDAS DE ELECTRÓNICA Sueldo: $20,000 a $22,000 mensuales Prestaciones: Prestaciones de ley
Modalidad: Trabajo presencial en tiendas Cobertura: 10 tiendas a nivel nacional
Descripción del puesto
Buscamos Coordinador de Tiendas de Electrónica para supervisar y asegurar la correcta operación de los servicios técnicos en nuestras tiendas a nivel nacional. La persona seleccionada será responsable de supervisar la operación, coordinar al personal técnico, dar seguimiento a indicadores de servicio y calidad, identificar áreas de oportunidad y proponer estrategias para mejorar los procesos y alcanzar los objetivos establecidos.
- Responsabilidades
- Supervisar la operación del servicio técnico en las tiendas.
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades de los técnicos.
- Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de servicio.
- Supervisar y coordinar la operación de 10 tiendas a nivel nacional.
- Realizar visitas presenciales a las tiendas.
- Dar seguimiento a procesos de garantías y soporte técnico.
- Analizar y optimizar procesos operativos.
- Dar seguimiento a indicadores de servicio, calidad y productividad.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer estrategias de mejora.
- Implementar acciones para el cumplimiento de objetivos.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas involucradas en la operación.
- Brindar atención y seguimiento a incidencias relacionadas con el servicio técnico.
Requisitos Escolaridad:
Licenciatura concluida en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica o carrera afín.
Experiencia:
- Mínimo 3 años de experiencia en áreas de postventa, atención a clientes, operaciones, soporte técnico o mejora continua.
- Experiencia coordinando procesos de garantías y soporte técnico.
- Experiencia en análisis y optimización de procesos operativos.
- Experiencia trabajando bajo indicadores de servicio, calidad y productividad. Experiencia en supervisión y coordinación de personal técnico.
Idioma:
Inglés intermedio.
Competencias
- Liderazgo y manejo de personal.
- Capacidad de análisis.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en resultados.
- Orientación al servicio y calidad.
- Capacidad para proponer e implementar mejoras.
Disponibilidad
Disponibilidad para realizar traslados a nivel nacional.
Disponibilidad para realizar visitas presenciales a las tiendas.
Disponibilidad para viajar y, cuando sea necesario, pernoctar fuera del domicilio.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $20,000 a $22,000, de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Prestaciones de ley.
- Apoyo para transporte durante traslados laborales.
- Viáticos pagados en viajes foráneos que requieran pernocta fuera del domicilio por distancia, seguridad o conveniencia económica.
- Computadora.
- Teléfono celular con línea e Internet.
- Desarrollo profesional.
Postulación Si cuentas con experiencia en coordinación de operaciones, soporte técnico, garantías y supervisión de personal, y tienes disponibilidad para viajar a nivel nacional, postúlate por Indeed enviando tu CV actualizado. Al 563 110 55 33 Ing.Gabriela Rojas.
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
Lugar de trabajo: Empleo presencial
