- Dar entradas en sistema de Ordenes (Releases/Órdenes de compra) automáticamente recibirlas y procesarlas.
- Revisar, comparar y corregir los requerimientos o las ordenes de compra de los clientes asignados.
- Desarrollar negociaciones directamente con los clientes, en base a sus requerimientos expediciones de órdenes, créditos/débitos con aprobación previa, verificación de entrega de materiales y quejas directas por diversas causas.
- Seguimientos de diferentes actividades por medio del correo electrónico, teléfono, siempre trabajando muy de cerca principalmente trabajando con el equipo de ventas o departamento de Calidad
- Enviar las cotizaciones mensuales para todos los clientes (incluyendo los clientes de las 3 plantas antes mencionadas) durante los 4 primeros días del mes.
- Atender juntas establecidas por el departamento de ventas o pro los mismos clientes.
- Atender junta de nuevos productos.
- Revisar cotizaciones en conjunto con Inquiry asignado para el desarrollo de nuevos productos y colocación de Precios en todos los productos nuevos cuando estos sean dados de alta en el sistema.
- Colocar en el sistema el External Item number del cliente, cuando un nuevo item haya sido creado por Ingeniería.
- Mantener la organización y archivar todos los documentos oficiales internos y de nuestros clientes.
- Mantener alto nivel de comunicación con nuestros clientes, así como mantenerlos avisados en caso de presentarse cualquier problema para evitar a tiempo un mayor problema
- Manejar y comprender perfectamente los sistemas WEB, EDI, etc que nos requieran nuestros clientes
- Hacer Visitas físicas a nuestros clientes para fomentar el servicio al cliente y conocer más de cerca sus necesidades siempre y cuando las visitas sean en compañía de personal.
- Atender junta semanal con el departamento de Customer Service.
- Atender reunión 3 veces a la semana con Planeacion y Embarques para dar seguimiento a ordenes pendientes por embarcar.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $25,000.00 - $26,000.00 per month
Experience:
- Customer Service Representative: 3 years (Required)
Language:
Work Location: In person
