Atrévete a vivir la experiencia e intégrate a una empresa altamente orientada al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, no pierdas la oportunidad de formar parte de ella en su área de Servicio al Cliente Hospitalario, los requisitos son los siguientes:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Trabajo Social, Enfermería, Ciencias de la Salud o áreas afines. (Indispensable)
Lugar de trabajo: Hospital Santa María Chapalita
Experiencia en áreas de atención al cliente.
Experiencia en sector salud, aseguradoras o servicios hospitalarios. (Deseable)
Habilidades:
- Altamente orientado al servicio.
- Dinámico.
- Asertivo.
- Apego a normatividad.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
Funciones:
Garantizar la correcta operación y funcionalidad del módulo asignado dentro de la unidad hospitalaria.
Reportar incidencias relacionadas con el inmueble, mobiliario, insumos, personal de apoyo y cualquier eventualidad que afecte la operación del módulo.
Orientar al asegurado sobre el funcionamiento de su póliza y promover el uso de las redes médicas preferentes.
Registrar en bitácora el ingreso de usuarios y visitantes al módulo para el control y medición de su utilización.
Recabar información de siniestros y documentación médica necesaria para el análisis y dictamen correspondiente.
Validar la identidad del asegurado mediante la revisión y cotejo de identificación oficial.
Reportar oportunamente cualquier eventualidad utilizando la matriz de escalamiento establecida por la compañía.
Dar seguimiento a trámites de reembolso exprés de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.
Brindar atención y asesoría al asegurado durante su estancia hospitalaria, garantizando una experiencia de servicio favorable.
Mantener actualizados los registros y documentación requeridos por la operación.
Ofrecemos:
- Excelente ambiente laboral.
- Aprendizaje continúo.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
“La inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los Colaboradores (as) está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.
Sueldo: $11,000.00 - $15,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
