Objetivo:
Impulsar la generación de ingresos mediante la promoción y comercialización de productos bajo principios de comercio justo, a través de la operación eficiente del espacio de venta y una atención al cliente de calidad.
Dominios:
- Técnicas de ventas y storytelling
- Gestión de tiempo y espacios
- Alto nivel de organización
- Gran sentido de responsabilidad
Principales responsabilidades:
1. Atención al Cliente Asesoramiento y Asistencia: Proporcionar información y asesoramiento a los clientes sobre los productos, ayudándolos a tomar decisiones de compra informadas. Satisfacción del Cliente: Asegurar que los clientes tengan una experiencia de compra positiva, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus inquietudes.
2. Incrementar las Ventas Promoción de Productos: Promocionar productos, ofertas y promociones especiales para incrementar las ventas. Upselling y Cross-selling: Sugerir productos adicionales o superiores que complementen la compra inicial del cliente.
3. Gestión de Inventario Control de Stock: Monitorear y mantener los niveles de inventario adecuados, asegurando que los productos estén disponibles y presentados de manera atractiva. Reposición de Productos: Reponer los productos en las estanterías y asegurarse de que la tienda esté organizada y limpia. Gestión de surtidos : Coordinar los surtidos de producto con el área de logística de manera planeada para no tener costos altos logísticos.
4. Procesamiento de Ventas Caja Registradora: Manejar transacciones de manera precisa y eficiente, incluyendo el uso de la caja registradora, procesamiento de pagos y emisión de recibos. Uso de salesforce para registro de clientes potenciales y de ventas generadas Uso de Ipos para procesamiento y registro de ventas Cierres ventas : Compartir con Administración el cierre de ventas diario Devoluciones y Cambios: Gestionar devoluciones y cambios de productos según las políticas de la tienda.
5. Fidelización de Clientes Construcción de Relaciones: Desarrollar relaciones duraderas con los clientes para fomentar la lealtad y la repetición de compras. Recopilación de Feedback: Escuchar y recopilar opiniones y feedback de los clientes para mejorar los servicios y productos ofrecidos.
6. Conocimiento del Producto Capacitación Continua: Mantenerse informado sobre las características, beneficios y usos de los productos vendidos en la tienda. Demostraciones y Pruebas: Realizar demostraciones de productos y permitir que los clientes prueben productos cuando sea aplicable.
7. Cumplimiento de Objetivos de Venta Metas de Venta: Trabajar para alcanzar o superar los objetivos de venta establecidos por la tienda. Análisis de Desempeño: Analizar su desempeño de ventas y buscar continuamente maneras de mejorar.
8. Mantenimiento de la Imagen de la Tienda Presentación Visual: Asegurar que la tienda esté visualmente atractiva, limpia y organizada. Display de Productos: Montar y mantener displays de productos que atraigan la atención de los clientes y promuevan las ventas. Asegurarse que los precios de los productos siempre estén exhibidos en el punto de venta y con la etiqueta colocada correctamente. Asegurarse que los productos estén bien exhibidos en los puntos de venta y de que se tenga una rotación cada x tiempo para que no se perciban antiguos los montajes ni los productos e ir probando que funciona mejor.
9. Reporte de ventas Generar reportes de tiendas para monitorear , ventas , tráfico y rotación del inventario.
Habilidades generales:
- Resolución de conflictos
- Seguimiento de objetivos comerciales
- Ventas y storytelling
- Capacidad de negociación
- Manejo de Software de ventas
- Gestión de inventarios
- Recepción y acomodo de productos
- Liderazgo
- Proactividad
- Profesionalismo
- Actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Facilidad de palabra
Detalles de la oferta:
-Prestaciones de ley.
-Contrato indeterminado con periodo de prueba de 3 meses.
-Prestaciones para uso de vehículo (gasolina, mantenimiento).
-Viáticos para salidas de campo y viajes de trabajo.
-Horario laboral: turno de 8 horas rotativo
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
