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Community Manager
Objetivo del Puesto:
Gestionar y ejecutar la presencia diaria de la marca en redes sociales, generando contenido relevante, interactuando con la comunidad y comunicando correctamente los productos para fortalecer el posicionamiento y la relación con el usuario.
Experiencia coon más de 3 años requerida en:
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Community Manager / Gestión de redes
- Creación de contenido (foto y video)
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Publicación y ejecución de contenido digital
- Atención a clientes / manejo de mensajes y seguimiento a leads.
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Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
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Uso de herramientas de publicación (Meta Business Suite, etc.)
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AVANZADO Adobe Illustrator, Photoshop
Educación: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad
Gestión de comunidad
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Responder mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales.
- Canalizar dudas hacia ventas o áreas internas.
- Mantener comunicación clara, profesional y alineada a marca.
- Detectar oportunidades comerciales (leads) dentro de las conversaciones.
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Cumplir tiempos de respuesta establecidos.
Publicación y ejecución de contenido
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Programación y publicación de contenido en redes.
- Adaptación de materiales existentes (fotos, videos).
- Creación de contenido básico (reels, posts, stories).
- Asegurar consistencia, frecuencia y calidad en publicaciones.
Comunicación de producto
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Explicar características y beneficios de productos en redes.
- Traducir información técnica a lenguaje simple.
Asegurar que el contenido refleje uso real y funcionalidad.
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Monitoreo y seguimiento
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Seguimiento de mensajes, leads y solicitudes generadas en redes.
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Registro de preguntas frecuentes y feedback de usuarios.
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Identificación de dudas recurrentes del mercado para generación de contenido.
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Reporte básico de actividad y desempeño de la comunidad.
Apoyo a ventas
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Canalización efectiva de clientes potenciales al equipo comercial.
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Respuesta a dudas de producto que faciliten la decisión de compra.
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Generación de contenido basado en objeciones y necesidades del cliente.
Orden y control
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Organización de contenido publicado.
- Seguimiento y cumplimiento de calendario de contenido.
Control de pendientes y visibilidad de estatus.
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Mejora continua
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Propuesta de ideas de contenido basadas en interacción real con usuarios.
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Identificación de oportunidades de mejora en comunicación y ejecución.
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Ajuste de contenido en función de desempeño (lo que funciona vs lo que no).
OFRECEMOS:
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Sueldo $18,000 brutos
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Prestaciones de Ley
- Superiores: Vales de despensa, bono de puntualidad, fondo de ahorro, seguro de vida
Lunes a viernes 8:30 am - 6:30 pm
Zona laboral: 1ero. de mayo, Naucalpan de Juárez.
POSTULATEEE!!!
