Ejecutivo Multicuenta Beneficios

Información del empleo

El Rol

Trámite y gestión personalizada de siniestros VIP o de clientes o gente clave con las aseguradoras.
Acompañamiento al cliente o con las áreas de recursos humanos en siniestros complejos o en controversia en el dictamen.
Revisión integral de condiciones generales y endosos de póliza con validación médico administrativa de rechazos o quejas de nuestros clientes para revisarlo con las aseguradoras.
Intervención directa con las áreas de siniestros de aseguradoras ante la problemática que se presente antes, durante y hasta el alta hospitalaria de nuestros clientes en los hospitales por pago directo.
Activación, acompañamiento y seguimiento con los clientes y las aseguradoras para agilizar las altas hospitalarias por causas de defunción para liberación de cuerpo a los familiares del cliente.
Gestión de aplicación de beneficios de descuentos a nuestros clientes en los siniestros que no sean procedentes o rechazados por las aseguradoras en pago directo.
Trámite y gestión de siniestros de pólizas de vida con aseguradoras y el cliente y/o beneficiarios.
Acudir a visitas presenciales periódicas requeridas para los clientes asignados.

Los Requerimientos

Empatía, amabilidad, cordialidad, buen trato, buena escucha, actitud de servicio y capacidad para tratar con diferentes tipos de empleados y manejar situaciones de estrés.
Ser previsor y proactivo logrando anticiparse a las situaciones o problemática que se presenta en siniestros por una falta de asesoría al cliente y revisión de la información proporcionada por el cliente.
Experiencia en el trámite, asesoría y atención de siniestros en gastos médicos mayores y vida en brokers o aseguradoras.
Manejo de Microsoft Office Intermedio (Excel, Power Point, Word).
Disponibilidad para atender asuntos emergentes independientemente del horario en que se presenten.
Manejo adecuado de quejas, controversias, y situaciones de presión, etc.
Comunicación y escucha efectiva.

Igualdad de oportunidades en el empleo