Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos para el sector metalmecánico para la Industria Ferretera se encuentra solicitando:
Ejecutivo de Servicio al Cliente (SAC)
Zona a laborar: Azcapotzalco (Metro refinería)
Buscamos un profesional con experiencia en atención a clientes dentro de empresas de manufactura, distribución o comercialización de productos industriales, con enfoque en el seguimiento de pedidos, atención al cliente y coordinación operativa.
Requisitos:
Licenciatura concluidaen Administración, Logística, Mercadotecnia o carrera afín.-
Experiencia mínima de 4 años en posiciones de atención y servicio a clientes.
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Deseable experiencia en empresas de manufactura, ferretería, plomería, construcción o productos industriales.
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Manejo de ERP (Navision o similar).
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Dominio de Microsoft Office y herramientas digitales.
Principales responsabilidades:
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Gestionar y dar seguimiento a pedidos de clientes internos y externos, garantizando entregas correctas y oportunas.
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Proporcionar información sobre el estatus de pedidos, faltantes, retrasos y documentación.
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Administrar devoluciones, recolecciones y notas de crédito.
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Gestionar altas y actualizaciones de clientes.
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Dar seguimiento a pedidos pendientes (Back Order) en coordinación con las áreas comercial y de almacén.
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Elaborar reportes e indicadores de desempeño (KPI's).
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Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos.
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Dar seguimiento a procesos logísticos y documentación de envíos.
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Gestión de exportaciones.
Ofrecemos:
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Sueldo bruto mensual: $15,000 a $ 16,000 acorde a la experiencia. (Pago quincenal)
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Prestaciones de ley + con opción a prestaciones superiores.
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Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs. Un sábado al mes por inventarios
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Estabilidad laboral.
¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Manufactura / Operaciones
Industria:
Manufactura, Bienes de Consumo
Habilidades:
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Gestión de exportaciones
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procesos logísticos
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Atención al cliente
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a47f1143100002d0021bd53&source=indeed 