Especialista Salesforce
Modalidad: 100% presencial
Horario: Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. | Viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Zona: Bosques de las Lomas, Cuajimalpa, CDMX
Profesional de Sistemas, Tecnología de la Información o carrera afín, con 2 a 3 años de experiencia en administración, soporte y configuración de Salesforce.
Buscamos una persona con perfil técnico y capacidad para coordinar requerimientos con áreas comerciales, operativas y de marketing, asegurando que el ecosistema CRM funcione de manera eficiente y evolucione de acuerdo con las necesidades del negocio.
Serás responsable de la administración, configuración, soporte, automatización, migración e integración del ecosistema CRM, teniendo a Salesforce como plataforma principal.
Participarás directamente en proyectos de mejora y transformación digital, contribuyendo a que las herramientas CRM sean más eficientes para los equipos comerciales y de servicio.
A
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Configurar y personalizar Salesforce.
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Administrar perfiles, roles, permisos, objetos, campos y reglas de validación.
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Gestionar Sandboxes y participar en pruebas y liberación de nuevas funcionalidades.
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Administrar y mantener Experience Cloud para portales y comunidades.
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Atender incidencias técnicas y operativas de las plataformas CRM.
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Brindar soporte de primer y segundo nivel.
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Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos.
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Mantener actualizadas las plataformas y dar seguimiento a nuevas funcionalidades.
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Participar en la configuración de Salesforce Marketing Cloud
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Colaborar en integraciones entre Salesforce, CRM alternativos y ERP.
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Participar en pruebas de conectividad y validación de integraciones.
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Crear y mantener reportes y dashboards
- Dar seguimiento a KPIs operativos y comerciales.
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Ecosistema Salesforce
- Modelos de seguridad: perfiles, roles y permisos
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Data Loader
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Administración de Sandboxes
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Salesforce Marketing Cloud
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Excel intermedio/avanzado
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Bases de datos y consultas
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Metodologías ágiles
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Sueldo a Negociar
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Prestaciones de ley
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Posición indefinida
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Horario atractivo: viernes salida a las 3:00 p.m.
Importante: la posición es 100% presencial en Bosques de las Lomas, CDMX.
Si tu experiencia está enfocada en Salesforce y quieres participar en la evolución de un ecosistema CRM, postúlate por este medio.
