Qvitek, empresa mexicana especializada en desarrollo de software, se dedica a crear soluciones empresariales personalizadas que impulsan la innovación y la eficiencia.
Objetivo:
Garantizar la disponibilidad, seguridad y operación continua de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico integral a los usuarios y actuando como punto de escalación para incidentes críticos. Será responsable de la atención de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y servidores, así como del diseño, implementación y optimización de sistemas y proyectos tecnológicos alineados a las iniciativas de seguridad informática y mejora continua.
Estudios:
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín
Idioma:
Inglés B1
Experiencia:
· Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas.
· Experiencia en entornos de soporte y operación de infraestructura tecnológica.
· Preferente experiencia en la industria automotriz o manufacturera.
Habilidades de gestión:
· Gestión de Servicios IT (ITIL)
· Documentación y elaboración de reportes.
· Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos Técnicos:
· Windows XP, 7, 8, 10 y superiores
· Mantenimiento preventivo de PCs industriales.
· Arquitectura de dispositivos móviles industriales
· Manejo de software de seguridad y diagnóstico: McAfee / Antivirus corporativo, Herramientas de Vulnerability Protection, Netsupport u otras herramientas de soporte remoto.
· Uso avanzado de Acronis (v16 o superior): Backups manuales y automáticos, Restauración completa y parcial.
· Conocimiento general de PCs industriales: Mantenimiento de Hardware, Respaldos de PCs.
· Conceptos de BCP (Business Continuity Plan) y estrategias de emergencia
· Mantenimiento y diagnóstico de UPS
· Diagnóstico de conectividad: LAN / WAN
· Conocimientos en ciberseguridad, ISO/IEC 27001, Harding y gestión de incidentes.
· Uso de herramientas de monitoreo, respaldo y recuperación de información.
· Soporte a Field Services (Handhelds)
· Ejecución de planes de mantenimiento preventivo
Habilidades Suaves:
· Orientación a resultados
· Solución de problemas.
· Capacidad de adaptación.
· Comunicación efectiva.
· Autodidacta
· Trabajo colaborativo.
· Planeación, organización y seguimiento.
· Enfoque en seguridad.
· Mejora continua.
Certificaciones:
ITIL® 4 Foundation, NOM-009-STPS-2011, NOM-017-STPS-2024
Horario:
- Lunes a viernes, rotativo
- Presencial: Silao, Guanajuato
¿Qué ofrecemos?
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Gestión de desempeño (Performance Management)
- Excelente ambiente laboral
- Participación en proyectos de alto impacto dentro de un grupo empresarial líder en el sector automotriz.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
