Únete a nuestro equipo
Si buscas una oportunidad estable, retadora y alineada a la estética de alto nivel, sí buscas ganas más que un sueldo base, esta vacante es para ti.
¿Qué ofrecemos?
Excelente esquema de comisiones y bonos.
Formación continua.
Entorno profesional, elegante y con estándares internacionales.
Oportunidad de crecimiento a medida que el centro expande su operación.
Responsabilidades de la posición:
-
Garantizar el manejo de las agendas de cada uno de los centros, considerando promociones y temporalidades, para lograr la ocupación efectiva de los espacios.
-
Coordinar estrategias con los gerentes de cada sucursal, conforme a las necesidades de cada uno.
-
Supervisar la correcta gestión de solicitudes, incidencias y quejas, optimizando tiempos de respuesta y resolución.
-
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
-
Coordinar esquemas de bonos para el equipo de trabajo a manera de motivadores.
-
Monitorear la calidad de la atención brindada por el equipo.
-
Seguimiento de indicadores operativos
-
Coordinarse con áreas como Comercial, Logística y Administración para dar seguimiento a compromisos con clientes
Requisitos:
Experiencia demostrable como gerente del servicio de atención al cliente (mínimo 3 años como gerente del departamento)
Contar con habilidades para el área como Liderazgo, negociación, organización y control, orientación a resultados, comunicación efectiva
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Servicios de Cuidado Personal
Habilidades:
-
negociación
-
liderazgo
-
ventas
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a18e6113d000051000f3ac8&source=indeed 