DESCRIPCIóN
Grupo Calidra, empresa líder en el sector, está en búsqueda de un Consultor Funcional CRM con al menos 2 años de experiencia. Buscamos a un profesional proactivo y con gran capacidad de análisis para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros proyectos. Si tienes experiencia como consultor de CRM y buscas un nuevo reto profesional en una compañía de prestigio, ¡esta es tu oportunidad!
Misión del puesto:
Garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad del CRM, portales de clientes y sistemas complementarios en todas las unidades de negocio, asegurando la operatividad de los distintos módulos. Brindar soporte oportuno mediante la resolución y seguimiento de incidencias reportadas por los usuarios, así como desarrollar y ejecutar capacitaciones internas para transmitir conocimientos y fomentar el uso eficiente de las herramientas tecnológicas por parte del personal operativo.
REQUISITOS
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Experiencia comprobable de 2 a 3 años en administración y soporte de Dynamics 365 CRM.
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Manejo de ERP corporativo.
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Conocimiento en Dynamics 365 F&O.
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Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
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Capacidad analítica para resolución de problemas y optimización de procesos.
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Comunicación efectiva y orientación al cliente interno.
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Organización y gestión de incidencias.
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Disponibilidad para viajar.
