En VIATO HOMES somos una empresa dedicada a la renta de estancias cortas y hospitalidad, operando propiedades en distintas ciudades de México. Nuestro enfoque es ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes durante toda su estancia.
Buscamos a una persona que quiera integrarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente, donde será responsable de la comunicación directa con huéspedes y de asegurar que cada estancia tenga una experiencia positiva. Es un puesto dinámico dentro del sector de hospitalidad que requiere organización, rapidez para resolver situaciones y una gran actitud de servicio.
La persona en este puesto trabajará atendiendo huéspedes, resolviendo dudas, coordinando con otros equipos internos y apoyando en la venta de experiencias o servicios adicionales. Es importante tener capacidad para trabajar bajo presión, ya que el ritmo de trabajo puede ser alto en ciertos momentos.
Responsabilidades
- Atención a huéspedes antes, durante y después de su estancia
- Responder mensajes y solicitudes a través de plataformas de reservación
- Dar seguimiento a solicitudes especiales o incidencias
- Coordinar con equipos de operaciones, limpieza y mantenimiento
- Resolver situaciones de huéspedes de manera rápida y profesional
- Apoyar en la venta de experiencias y servicios adicionales
Requisitos
- Inglés intermedio (indispensable)
- Excelente actitud de servicio al cliente
- Buena comunicación y habilidades para resolver problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Persona organizada, responsable y con ganas de aprender
- Motivación por crecer dentro de una empresa de hospitalidad
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 2 meses
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
