Ubicación: Av. Insurgentes , Col. Nonoalco Tlatelolco, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs
Descripción del puesto
Buscamos un Ingeniero de Data Center Jr. con experiencia en administración de Directorio Activo (Active Directory) y soporte a infraestructura tecnológica. La persona será responsable de atender incidencias, gestionar usuarios y brindar soporte técnico relacionado con servicios de red y plataformas corporativas.
Responsabilidades
- Administración de usuarios y equipos en Directorio Activo (Active Directory).
- Gestión de altas, bajas y cambios de cuentas de usuario.
- Configuración y administración de servicios y cuentas.
- Atención y seguimiento de incidentes y tickets de soporte.
- Diagnóstico y solución de problemas de red y sistemas.
- Troubleshooting de fallas en infraestructura tecnológica.
- Soporte e interacción con usuarios finales.
- Escalamiento de incidentes a soporte de segundo nivel o fabricante cuando sea necesario.
- Respaldo y documentación de configuraciones.
- Seguimiento y registro de eventos en bitácoras.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- 2 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
- Experiencia en Active Directory (indispensable).
- Conocimientos en administración de cuentas, dominio y gestión de usuarios.
- Experiencia en diagnóstico de fallas y troubleshooting.
- Conocimientos básicos/intermedios de redes.
- Experiencia en gestión de tickets de soporte.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,057.63 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
