Freeway
Estamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.
El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:
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Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Tecnologías de la Información o carrera afín.
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Experiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 años.
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Experiencia indispensable participando en proyectos Salesforce.
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Experiencia o participación en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management.
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Inglés intermedio - avanzado.
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Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum).
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Certificación deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional.
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Levantamiento y análisis de requerimientos.
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Discovery Workshops.
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Process Mapping.
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Gap Analysis.
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Elaboración de User Stories.
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Definición de criterios de aceptación.
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Ejecución y soporte de pruebas funcionales y UAT.
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Diseño de procesos de negocio y soluciones sobre Salesforce.
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Conocimiento de programas de lealtad y experiencia del cliente.
Conocimientos técnicos-
Configuración y personalización de Salesforce.
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Flows y herramientas declarativas.
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Lightning App Builder.
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Lightning Web Components (LWC).
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Apex y Triggers.
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SOQL y SOSL.
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Integraciones mediante REST y SOAP APIs.
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Data Loader y procesos de migración de datos.
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Sandboxes y procesos de despliegue.
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Git y herramientas de control de versiones.
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Conocimientos de arquitectura Salesforce y modelo de datos.
Responsabilidades-
Participar en el análisis, diseño e implementación de soluciones sobre la plataforma Salesforce.
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Colaborar con clientes y equipos multidisciplinarios para comprender necesidades de negocio y proponer soluciones efectivas.
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Configurar, personalizar y optimizar funcionalidades dentro del ecosistema Salesforce.
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Participar en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management y experiencia del cliente.
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Desarrollar y mantener integraciones, automatizaciones y procesos de negocio según los requerimientos del proyecto.
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Elaborar documentación funcional y técnica, así como apoyar actividades de pruebas y validación.
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Brindar soporte y mejora continua a las soluciones implementadas.
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Aplicar mejores prácticas de Salesforce para garantizar la calidad, escalabilidad y desempeño de las soluciones.
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Mantener una comunicación efectiva con stakeholders y contribuir al éxito de los proyectos
Habilidades blandas-
Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.
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Pensamiento analítico y orientación a resultados.
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Resolución de problemas.
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Organización y gestión de prioridades.
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Capacidad de negociación e influencia.
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Trabajo en equipo.
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Adaptabilidad al cambio.
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Liderazgo y mentoría (Senior).
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Enfoque consultivo y orientación al cliente.
Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.
Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.
Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.
¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!
