Buscamos GERENTE DE DELIVERY MULTISUCURSAL responsable de supervisar, coordinar y optimizar la operación de servicio a domicilio de las diferentes sucursales, asegurando un servicio eficiente, oportuno y de calidad.
Principales actividades
* Supervisar y coordinar la operación de Delivery de las diferentes sucursales.
* Dar seguimiento a los pedidos generados a través de los diferentes medios de servicio a domicilio, incluyendo plataformas digitales como DiDi Food, Uber Eats y similares.
* Asegurar el correcto seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente.
* Supervisar tiempos de preparación, asignación y entrega de pedidos.
* Coordinar al personal involucrado en la operación de servicio a domicilio.
* Dar seguimiento a incidencias, retrasos, cancelaciones, pedidos incompletos y quejas de clientes.
* Coordinarse con gerentes y encargados de las diferentes sucursales para asegurar una operación eficiente.
* Supervisar rutas, entregas y cumplimiento de tiempos establecidos.
* Analizar indicadores de operación, productividad, tiempos de entrega y nivel de servicio.
* Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras para optimizar la operación.
* Elaborar reportes y dar seguimiento a resultados por sucursal.
* Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
* Supervisar el uso eficiente de recursos y controlar gastos relacionados con la operación de Delivery.
Perfil requerido
* Experiencia indispensable en Delivery, operaciones, logística, restaurantes, reparto o servicio a domicilio**.
* Experiencia previa en supervisión o gestión multisucursal.
* Experiencia coordinando personal y operaciones.
* Capacidad para manejar indicadores y metas operativas.
* Organización, liderazgo, seguimiento y sentido de urgencia.
* Manejo de Excel y herramientas administrativas.
* Disponibilidad para desplazarse entre sucursales.
Ofrecemos:
** Sueldo base neto: $18,000 mensuales.**
** Prestaciones de Ley.
** Descanso entre semana.
** Uniformes.
**Importante: Buscamos una persona con experiencia real en la gestión de operaciones de Delivery multisucursal, no únicamente en reparto o supervisión de una sola unidad.
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
