Brindar atención y asesoría a los clientes durante el ingreso de sus vehículos al taller, dando seguimiento al proceso de diagnóstico, reparación y entrega, asegurando una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
- Bachillerato técnico o carrera técnica en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz o afín trunca
- Experiencia de 2 años en atención y servicio automotriz, preferentemente en agencias o talleres.
- Conocimientos generales de mecánica automotriz.
- Manejo de órdenes de servicio y presupuestos.
- Manejo de paquetería Office.
- Excelente trato y atención al cliente.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples servicios de manera simultánea.
- Licencia de conducir vigente.
Principales funciones
- Recibir y atender a los clientes que ingresan sus vehículos al taller.
- Realizar la recepción e inspección inicial del vehículo.
- Elaborar órdenes de servicio y presupuestos.
- Identificar y documentar las necesidades de mantenimiento o reparación.
- Explicar al cliente los trabajos requeridos, costos y tiempos estimados.
- Dar seguimiento al avance de las reparaciones con el área técnica.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo.
- Gestionar autorizaciones para trabajos adicionales.
- Coordinar la entrega del vehículo y explicar los trabajos realizados.
- Dar seguimiento a garantías, inconformidades y posibles retrabajos.
- Mantener actualizado el sistema de control de servicios.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa
- Aguinaldo superior a la ley
- Comisiones/bonos
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En donde vives actualmente?
- ¿Cuál fue tu último salario? (se pedirá reporte de semanas cotizadas)
- ¿Tienes conocimientos básicos en la parte automotriz?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
