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Ejecutivo(a) de Atención a Clientes
Estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de Atención a Clientes. Si te gusta el trato con clientes, el seguimiento comercial y trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti.
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Requisitos:
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Licenciatura trunca o concluida
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Experiencia mínima de +3 años en atención a clientes corporativos, organización ejecutiva, soporte administrativo o seguimiento comercial
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Manejo intermedio de Excel
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Conocimientos en Procesos en órdenes de compra, algún CRM y paquetería Office
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Excelente comunicación y facilidad de palabra
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Organización, atención al detalle y seguimiento
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Capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas
Actividades principales:
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Atender consultas y solicitudes de clientes vía telefónica, correo electrónico y WhatsApp
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Dar seguimiento a pedidos, entregas y requerimientos
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Canalizar incidencias con áreas internas como Ventas, Logística y Compras
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Brindar seguimiento oportuno a quejas y solicitudes
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Mantener actualizada la información de clientes en sistema
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Compartir información sobre productos, promociones y actualizaciones de precios
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Apoyar en reportes administrativos y seguimiento comercial
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Mantener comunicación constante para garantizar una excelente experiencia al cliente
Competencias:
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Actitud de servicio y empatía
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Comunicación efectiva
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Trabajo en equipo
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Proactividad y sentido de urgencia
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Orientación al cliente
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Manejo de situaciones difíciles
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Responsabilidad y compromiso
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Manejo de la diversidad
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Iniciativa
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Cálculo
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Liderazgo
Ofrecemos:
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Estabilidad laboral
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Excelente ambiente de trabajo
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Oportunidad de desarrollo profesional
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
