Aldeas Infantiles SOS, es una organización no gubernamental a nivel internacional, que tiene una postura de tolerancia cero a la explotación sexual, el acoso sexual y el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos de protección y salvaguarda.
Para lograr su importante misión, se encuentra en búsqueda de un/a:
Ejecutivo de telemarketing ventas y cobranza
Si eres una persona responsable, entusiasta, empática, asertiva, incluyente y con motivación para impulsar el desarrollo humano de personas, específicamente de familias diversas, niños, niñas, adolescentes y jóvenes en situación vulnerable.
¡Eres la persona que estamos buscando!
Objetivo del cargo:
Realizar la cobranza telefónica en mora tardía con el apoyo y uso de herramientas como WhatsApp y Correo electrónico en una plataforma multicanal, con un enfoque de negocio, pero con sentido humanitario.
Principales responsabilidades:
Recuperación y contención de cartera en situación de mora tardía por medio de la cobranza telefónica a corto plazo.
Generar compromisos con los donantes con el objetivo de mantener una recurrencia de pagos a largo plazo mayor a 1 año
Búsqueda, actualización, e incrementar la BBDD recurrentes
Control y seguimiento a los compromisos de pago y mantenimiento a la BBDD.
Ubicación: Gustavo A. Madero, CDMX, México
Área: Recaudación de fondos y comunicación
De lunes a jueves de 9 am a 6 pm
Conocimientos:
Manejo de bases de datos.
Conocimiento en paquetería office.
Manejo de Avaya, Five9, Salesforce o cualquier plataforma de marcación dentro del ambiente de call center.
Requisitos:
Bachillerato concluido o licenciatura
Experiencia mínima de 2 años en call center cobranza.
Experiencia deseable en ONG’s
Compensaciones:
Contratación directa con la organización bajo esquema 100% nominal.
Prestaciones superiores a la ley.
Crecimiento profesional y desarrollo humano.
Competencias laborales:
