Reclutador: Victor Beltran
Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad de trabajo: Presencial
Industria – Sector: Banca
Tus funciones:
- Brindar soporte a servicios de File Transfer Services (FTS), MQ y componentes relacionados de plataforma.
- Atender y resolver eventos generados por herramientas de monitoreo. · Realizar troubleshooting de incidentes en plataformas Unix/Linux y middleware.
- Coordinar actividades de recuperación con equipos de middleware, redes, aplicaciones e infraestructura.
- Participar en la gestión de incidentes y problemas para garantizar la estabilidad operativa.
- Proponer mejoras en endurecimiento operativo, optimización de alertas y actualización de runbooks.
- Contribuir a la estabilidad de los servicios críticos que soportan las operaciones GPS Tier 0.
Conocimientos y experiencia necesaria:
- Administración de Linux. · Sólidos conocimientos de Unix/Linux y troubleshooting. · Experiencia en soporte de IBM MQ.
- Experiencia en File Transfer Services (FTS).
- Manejo de herramientas de monitoreo como AppDynamics, Patrol o similares.
- Conocimientos de troubleshooting de redes.
- Experiencia en soporte productivo.
- Conocimiento de gestión de incidentes y problem management.
- Experiencia en ambientes críticos de alta disponibilidad.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Habilidades: · Resolución de problemas. · Pensamiento analítico. · Comunicación efectiva. · Trabajo en equipo. · Coordinación entre áreas técnicas. · Atención al detalle. · Proactividad. · Organización. · Toma de decisiones. · Orientación a resultados. · Adaptabilidad.
