¿Quiénes somos?
En Doopla somos una plataforma de préstamos e inversiones regulada (CNBV, Banxico, CONDUSEF) que conecta directamente a inversionistas con personas que buscan crédito personal. Operamos bajo la supervisión de los reguladores financieros todos los días para ofrecer soluciones financieras responsables, ágiles y transparentes.
Estamos en un momento de crecimiento y buscamos talento excepcional que quiera formar parte de un equipo exigente, dinámico y con alto impacto social.
Objetivo del puesto
Dar seguimiento a solicitudes de crédito, brindando atención clara y oportuna a los clientes durante todo el proceso, desde la integración del expediente hasta la formalización del contrato.
Actividades principales
- Seguimiento a solicitudes de crédito activas.
- Contacto con clientes para integración de documentación.
- Validación telefónica de datos, domicilio y referencias.
- Notificación de aprobación de crédito y siguientes pasos.
- Confirmación de formalización una vez completado el proceso.
- Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y mensajería.
- Registro y actualización de información en sistema interno.
Requisitos
- Licenciatura en áreas económico/administrativas.
- 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de procesos. Idealmente en servicios financieros.
- Experiencia en llamadas de validación o seguimiento.
- Manejo básico de herramientas digitales (correo, CRM, mensajería).
- Orientación al servicio y enfoque en resultados.
Competencias
- Comunicación clara y profesional.
- Organización y seguimiento puntual.
- Trabajo por objetivos.
- Actitud de servicio.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial.
- Oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Escolaridad:
- Licenciatura en áreas económico/administrativas.
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto -híbrido en 03940, Crédito Constructor, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03940, Crédito Constructor, CDMX
