Coordinador de Operaciones en Seguridad Privada
Ubicación: Querétaro, Qro.
Modalidad: Presencial
Horario: Tiempo completo
En DSM México
Buscamos un profesional con liderazgo, visión estratégica y alta capacidad operativa para coordinar servicios de seguridad privada en empresas nacionales e internacionales.
Esta posición es responsable de garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento del SLA con clientes y el desarrollo de nuestros equipos de seguridad.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar la operación de diversos servicios de seguridad privada.
- Administrar plantillas de personal operativo e inspectores.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos y estándares de calidad.
- Realizar visitas de supervisión y atención directa a clientes.
- Elaborar reportes ejecutivos e indicadores de desempeño (KPIs).
- Coordinar coberturas, incidencias, relevos y necesidades operativas.
- Investigar incidentes y proponer acciones correctivas y preventivas.
- Supervisar el cumplimiento de consignas, protocolos y normatividad aplicable.
- Participar en procesos de reclutamiento, capacitación y evaluación del personal operativo.
- Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar la continuidad del servicio.
- Impulsar la mejora continua y la eficiencia operativa.
Perfil requerido
- Licenciatura concluida (preferentemente en Seguridad, Administración, Derecho, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Seguridad, Criminología o afín).
- Experiencia mínima de 2 años coordinando operaciones de seguridad privada.
- Conocimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada y normatividad aplicable.
- Manejo de plantillas de más de 100 elementos.
- Experiencia en atención a clientes corporativos.
- Dominio de Microsoft Office (Excel intermedio o avanzado).
- Licencia de conducir vigente (tipo A o B y D)
- Disponibilidad para trasladarse dentro del estado y realizar supervisiones fuera de horario cuando la operación lo requiera.
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Orientación al cliente.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Trabajo bajo indicadores.
- Pensamiento analítico.
- Integridad y ética profesional.
Será un plus si cuentas con
- Experiencia en Data Centers, industria, logística o instalaciones críticas.
- Certificaciones en seguridad patrimonial o gestión de riesgos.
- Inglés intermedio.
- Conocimiento de plataformas de monitoreo, GPS, CCTV o sistemas de gestión de rondines.
Lo que ofrecemos
- Integrarte a una empresa en crecimiento con enfoque corporativo.
- Desarrollo profesional y plan de carrera.
- Capacitación continua.
- Participación en proyectos de alto nivel.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Prestaciones de ley.
- Herramientas de trabajo (iPad, equipo de cómputo, teléfono celular y vehículo para actividades operativas).
¿Quién tendrá éxito en esta posición?
Buscamos una persona que no espere a que los problemas aparezcan para actuar; que disfrute liderar equipos, tomar decisiones, atender clientes exigentes y mantener operaciones funcionando con altos estándares de calidad.
Si eres un profesional orientado a resultados, con vocación de servicio y pasión por la seguridad corporativa, queremos conocerte.
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Escolaridad:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
