Perfil de Puesto
Coordinadora de Estudios Diagnósticos y
Desarrollo de Pacientes
Objetivo del Puesto
Coordinar y realizar estudios diagnósticos oftalmológicos, apoyar en refracciones y
campañas de salud visual, promover la venta de óptica, aplicar tratamientos
indicados por los médicos, brindar apoyo clínico asistencial y ejecutar estrategias de
seguimiento y atracción de pacientes, contribuyendo al crecimiento sostenido,
posicionamiento y rentabilidad de la clínica.
Funciones y Responsabilidades
1️ Área Diagnóstica
- Realizar estudios como:• OCT
- Preparar al paciente para consulta médica.
- Capturar resultados en expediente electrónico.
- Supervisar calibración y cuidado de equipos.
- Coordinar agenda de estudios diagnósticos.
2️ Apoyo Clínico
- Realizar refracciones objetivas y subjetivas.
- Detectar pacientes con sospecha de patologías.
- Canalizar oportunamente a consulta especializada (glaucoma, retina, catarata,
etc.).
- Apoyar flujo eficiente de pacientes en consulta.
- Toma de presión intraocular (PIO).
- Preparación del paciente previo a procedimientos.
- Apoyo en flujo quirúrgico cuando se requiera.3️ Apoyo Clínico Avanzado
- Auxiliar al médico en la colocación de inyecciones intravítreas (preparación de
material, campo estéril y asistencia directa bajo supervisión).
- Realizar cálculo de Lente Intraocular (LIO) para cirugía de catarata.
- Realizar y apoyar estudios ITRIS y otros estudios especializados.
- Asegurar correcta preparación, esterilidad y logística del área clínica en
procedimientos.
4️ Tratamientos Especiales
- Aplicar tratamiento de Luz Pulsada Intensa (IPL) para ojo seco bajo indicación
médica.
- Explicar procedimiento, beneficios y cuidados posteriores.
- Registrar evolución y seguimiento.
5️ Área Comercial (Óptica)
- Asesorar en selección de armazones.
- Recomendar micas según diagnóstico.
- Promover venta activa en clínica y campañas.• Cumplir metas mensuales de óptica.
- Dar seguimiento a pedidos y entregas.
6️ Seguimiento y Retención de Pacientes
- Realizar llamadas de seguimiento a pacientes que:
- No han realizado estudios de control.
- Tienen diagnósticos que requieren monitoreo periódico.
- No regresaron después de su consulta.
- Agendar estudios pendientes.
- Registrar contacto y resultados en CRM o expediente.
- Dar seguimiento especial a pacientes diagnosticados en campañas con patologías
relevantes hasta que acudan a valoración médica en clínica.
7️ Campañas de Salud Visual
- Participar activamente en campañas externas.
- Realizar tamizajes y refracciones.
- Identificar pacientes con patologías graves o sospecha clínica.
- Redireccionar formalmente a clínica para valoración especializada.
- Dar seguimiento posterior hasta confirmar asistencia.• Promover activamente la venta de armazones y micas durante la campaña.
8️ Atracción de Nuevos Pacientes
- Colaborar con el personal de marketing/redes sociales:
- Apoyar en generación de contenido básico (videos, testimonios, explicaciones de
estudios).
- Dar seguimiento a leads provenientes de redes sociales.
- Contactar prospectos interesados en estudios o valoración.
- Apoyar estrategias internas de crecimiento y fidelización.
Perfil Académico
- Licenciatura en Optometría (preferente).
- Técnico en oftalmología o carrera afín.
- Experiencia en clínica oftalmológica mínimo 2 años.
- Deseable experiencia en ventas ópticas y campañas.
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Competencias ClaveTécnicas
- Manejo avanzado de equipos diagnósticos.
- Conocimiento básico de patologías oculares.
- Manejo de CRM o expedientes electrónicos.
- Cálculo de LIO y apoyo en procedimientos oftalmológicos.
Comerciales
- Cierre de venta consultiva.
Personales
- Alto sentido de responsabilidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
