¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
- Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
- 2 - 3 años de experiencia en soporte técnico o atención al cliente en el ámbito de software.
- Conocimiento intermedio de sistemas operativos Windows.
- Conocimiento de redes y bases de datos SQL
- Familiaridad con plataformas de CRM.
- Experiencia y/o conocimiento en terminales bancarias, procesos transaccionales y operación de medios de pago.
- Deseable experiencia brindando soporte técnico a terminales bancarias, configuración, validación y seguimiento de incidencias relacionadas con pagos electrónicos.
- Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
- Día de cumpleaños libre
- Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
- Capacitación y desarrollo constante
- Actividades recreativas
Una vez que te registres, recibirás un correo con todo lo necesario para subir tu CV y más información importante. ¡No pierdas de vista tu bandeja y te esperamos con mucho entusiasmo!
