Objetivo del puesto
Coordinar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento del equipo de meseros, asegurando un servicio de calidad al cliente, el cumplimiento de los estándares de la cafetería y una operación eficiente durante el turno asignado.
Responsabilidades y funciones
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de meseros.
- Asignar estaciones, roles y turnos de trabajo.
- Asegurar una atención al cliente cordial, ágil y alineada con los estándares del establecimiento.
- Apoyar en la capacitación e inducción de nuevo personal de servicio.
- Resolver incidencias con clientes y apoyar en la toma de decisiones operativas durante el turno.
- Supervisar la presentación personal, puntualidad y cumplimiento del reglamento del personal.
- Coordinar la comunicación entre cocina, barra y área de servicio.
- Apoyar en el control de insumos, comandas y correcta facturación.
- Reportar incidencias operativas o de personal a la gerencia.
- Fomentar un ambiente de trabajo respetuoso, organizado y colaborativo.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en curso o concluida (Administración, Turismo, Hotelería o afín).
- Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de liderazgo o supervisión en cafeterías o restaurantes (deseable).
- Conocimientos básicos de administración de personal.
- Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Competencias y habilidades
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Organización y planeación
- Resolución de conflictos
- Orientación al cliente
- Responsabilidad y compromiso
Ofrecemos
- Salario: Salario mínimo (conforme a la ley).
- Prestaciones de ley, incluyendo seguro social.
- Trabajo estable y ambiente laboral respetuoso.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de la cafetería.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,451.20 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con disponibilidad inmediata?
- ¿Cuentas con disponibilidad de horario?
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
