Empresa con giro de Limpieza corporativa e industrial solicita: SUPERVISOR DE RUTA con liderazgo y manejo de personal, comunicación responsable y efectiva, disponibilidad de horario y adaptación a necesidades operativas.
Objetivo del Puesto:
Garantizar la correcta operación de los contratos de servicios de limpieza asignados, mediante la supervisión continua de los sitios, la administración eficiente del personal, el control del inventario y la atención oportuna a las necesidades del cliente. Asegurar la calidad del servicio, la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de rutas de supervisión estratégicas y efectivas.
Requisitos:
- Bachillerato concluido (deseable).
- Técnico en áreas administrativas o afines (deseable).
- Experiencia 1 a 3 años en supervisión de personal operativo, preferentemente en limpieza, mantenimiento, servicios generales o logística.
- Conocimiento de la zona asignada.
- Planificación de rutas y logística básica.
- Manejo de inventarios.
- Control de incidencias y nómina operacional.
- Atención al cliente.
- Uso de dispositivos móviles y aplicaciones de reporte.
- Conocimientos básicos de normativas de seguridad e higiene.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad y toma de decisiones.
Funciones y Responsabilidades Principales:
1. Supervisión Operativa
- Garantía de estándares: Planificación y ejecución de rutas de inspección en campo para asegurar que cada sitio cumpla con los protocolos de limpieza, seguridad y operación.
- Mantenimiento y corrección: Detección temprana de fallas operativas y supervisión del uso correcto de maquinaria y equipos.
2. Atención al Cliente
- Enlace y gestión: Actuar como el contacto principal para recibir, documentar y resolver solicitudes o reclamos del cliente.
- Resolución de incidencias: Conciliar de forma ágil imprevistos como faltas de personal o ajustes en el servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
3. Administración y Manejo de Personal
- Control de incidencias: Registrar asistencias, faltas y permisos para elaborar los reportes de nómina correspondientes.
- Continuidad del servicio: Gestionar las plantillas (vacaciones, descansos, vacantes) para garantizar la cobertura total de los turnos, vigilando el desempeño e imagen del equipo.
4. Control de Insumos y Recursos
- Gestión de inventarios: Realizar auditorías periódicas de materiales y herramientas en los sitios asignados.
- Optimización de activos: Tramitar solicitudes de reabastecimiento y mantenimiento de maquinaria, previniendo pérdidas o desperdicios.
5. Comunicación y Reportes
- Flujo de información: Conectar las necesidades detectadas en campo con las áreas administrativas y operativas de la empresa.
- Documentación: Elaborar bitácoras, reportes fotográficos y de supervisión, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre.
Sueldo: $13,339.80 - $16,339.80 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Experiencia:
- supervisor de ruta: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia federal de conductor tipo A (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
