Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna y profesional a clientes a través de canales digitales, asegurando el seguimiento efectivo de solicitudes, la correcta gestión de pedidos y contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
Funciones principales:
- Atender clientes por medios digitales de manera ágil y profesional.
- Dar seguimiento y cierre a solicitudes y pedidos.
- Administrar y monitorear pedidos generados en plataformas digitales.
- Mantener actualizada la información de clientes y registros comerciales.
- Publicar y actualizar promociones, campañas y comunicados.
- Llevar control documental de pagos, autorizaciones y procesos comerciales.
- Apoyar con información confiable para la toma de decisiones.
- Resolver incidencias en coordinación con sucursales y áreas internas.
- Contribuir al incremento de ventas mediante atención y seguimiento efectivo.
Requisitos:
- Licenciatura o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Gestión Empresarial, Relaciones Comerciales o afín.
- 1 año de experiencia en atención a clientes, ventas o áreas comerciales
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de comunicación (indispensable)
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual: $9,457 MXN
- Bono mensual por cumplimiento de KPIs: $2,000 MXN
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Posibilidad de préstamos vía nómina
- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo
Horario:
- Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Un día de descanso entre semana
¡Postúlate y forma parte de un equipo dinámico y en crecimiento!
Sueldo: $9,450.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
