Funciones:
- Brinda asesoría en Administración de Bases de Datos al cliente externo asignado, actuando como punto técnico de contacto y asegurando el rendimiento, disponibilidad y estabilidad del sistema.
- Coordina con proveedores la entrega de RCAs tras un incidente; analiza y evalúa la RCCA validando causa raíz, plan de acción y medidas preventivas antes de su presentación al cliente.
- Apoya la supervisión y correcta funcionalidad de los entornos de desarrollo, pruebas y producción, asegurando continuidad operativa y resolución oportuna de incidencias.
- Monitorea proactivamente la salud del sistema y toma acciones de manera independiente para mantener el rendimiento, la conectividad y el balanceo de carga, aplicando buenas prácticas de administración y optimización de bases de datos.
- Evalúa, asesora e implementa soluciones que aseguren la funcionalidad del sistema y cumplan con los estándares y normativas de la empresa, considerando lineamientos de seguridad, desempeño y escalabilidad.
- Mantiene los registros del sistema actualizados, asegurando documentación precisa y al día, incluyendo configuraciones, cambios, incidencias y procedimientos técnicos.
- Facilita una comunicación efectiva y gestiona incidentes y requerimientos entre el cliente y su proveedor de soporte, dando seguimiento puntual hasta su cierre y asegurando cumplimiento de SLAs.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería concluida en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado.
- De 2 a 4 años de experiencia en Administración de Bases de Datos MySQL, SQL.
- De 1 a 3 años de experiencia en automatización y scripting.
- Experiencia técnica con enfoque en la relación con clientes.
- Habilidades de comunicación, proactividad y liderazgo.
- Dominio de español e inglés (hablado y escrito) para trabajar con clientes y equipos globales.
- Residencia en Nuevo León y disponibilidad para un modelo híbrido en las instalaciones del cliente en Monterrey.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pregunta(s) de postulación:
- Para revalidar tus datos, por favor menciona tu correo electrónico y celular. (Mantente al pendiente de ambos para agendarte a una entrevista por Teams en caso de ser viable):
- Menciona tu expectativa salarial mensual antes de impuestos (MXN):
- ¿Actualmente vives en Nuevo León y cuentas con la disponibilidad de asistir por lo menos 3 veces por semana al sitio de trabajo de nuestro cliente en Monterrey?
- Describe brevemente tu experiencia administrando bases de datos en ambientes productivos (no enfocado a consultas), incluyendo motores utilizados, migraciones a nube, integraciones realizadas y documentación generada.
Idioma:
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Col Del Prado, 64440 Monterrey, N.L.
