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En Estafeta estamos buscando un Auxiliar de Soporte al Cliente orientado al servicio, organizado y con gusto por la atención al cliente. Si te interesa desarrollarte en una empresa líder en logística y paquetería, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del puesto
Generar y documentar guías de envío, así como brindar seguimiento a las solicitudes de los clientes desde su captura hasta la entrega final, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de los procesos establecidos.
Actividades principales
- Generación y captura de guías de envío en sistema.
- Registro y creación de manifiestos para control operativo.
- Monitoreo y seguimiento del estatus de los envíos.
- Atención a clientes para aclaración de dudas y seguimiento de solicitudes.
- Comunicación con áreas internas para la resolución de incidencias.
- Actualización de información de remitentes y destinatarios.
- Seguimiento a casos especiales y coordinación con ejecutivos de cuenta.
Requisitos
- Preparatoria terminada o carrera técnica.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o actividades administrativas.
- Manejo de paquetería Office nivel intermedio.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Disponibilidad para trabajar en equipo y resolver incidencias.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
Interesados(as): Enviar CV actualizado por WhatsApp al 331 601 5404, atención Lic. Angela o Lic. Fernanda, mencionando el nombre de la vacante. ¡Únete a Estafeta y desarrolla tu talento con nosotros!
Lugar de trabajo: Álamo Industrial, Tlaquepaque, Jalisco.
Sueldo: A partir de $10,030.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
