Estamos buscando un Analista de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en 99minutos.com.
ZONA DE TRABAJO: TULTITLÁN EDOMEX
Funciones
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Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.
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Coordinar con diferentes departamentos para resolver incidencias.
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Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos.
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Colaborar en la creación de contenido de ayuda y FAQs.
Requisitos
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Desde bachillerato concluido
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Manejo de Google Sheets nivel intermedio
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Uso de fórmulas, tablas dinámicas, filtros, validación de datos y análisis básico.
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Experiencia mínima de 1 año en áreas de Atención al Cliente / Call Center
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Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Zoho, Zendesk o similares.
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Capacidad analítica para interpretación de métricas y resolución estructurada de problemas.
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Habilidad para seguimiento de múltiples casos de forma organizada.
Beneficios
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Sueldo base $10,000 brutos mensuales
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Prestaciones de Ley
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Horario de lunes a viernes de 9 a 6 pm prensencial y sabados home office de 9 a 1 pm
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Pagos quincenales
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Si cubre el perfil y te interesa la oferta, postulate por este medio con tu cv actualizado
Zona de trabajo: Tultitlán Edomex
La incorporación a nuestro equipo te permitirá crecer profesionalmente y contribuir al éxito de 99minutos.com.
