Empresa líder en soluciones térmicas
Solicita: Ejecutivo de Servicio al Cliente y Administración de Ventas
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo.
Esta posición será responsable de acompañar al cliente durante el proceso posterior a la venta, dando seguimiento a pedidos, facturación, entregas y solicitudes, además de mantener comunicación constante con las áreas internas.
¿Qué harás?
- Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo y chat.
- Dar seguimiento a pedidos y órdenes de venta.
- Registrar y actualizar información en CRM y ERP.
- Coordinar con las áreas de ventas, facturación y logística para asegurar la entrega de los pedidos.
- Dar seguimiento a procesos de facturación.
- Gestionar cancelaciones, aclaraciones y solicitudes de servicio postventa.
- Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su cierre.
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos.
- Elaborar y analizar información mediante Excel.
- Coordinar actividades con diferentes áreas para asegurar una buena experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio, Ingeniería o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, administración de ventas, seguimiento de pedidos o Customer Service.
- Manejo de Excel y Microsoft 365.
- Inglés intermedio Deseable.
- Experiencia trabajando con clientes y dando seguimiento a solicitudes hasta su solución.
- Capacidad para organizar y dar seguimiento simultáneo a diferentes pendientes.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para analizar información y resolver problemas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $10,500 brutos mensuales
- 4.5% en vales de despensa.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Participación en proyectos comerciales y de servicio al cliente.
Horario
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Modalidad: Presencial
Si tienes experiencia en servicio al cliente, administración de ventas o seguimiento de pedidos y buscas una posición donde puedas desarrollar tus habilidades administrativas y comerciales, postúlate por este medio.
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Resolución de conflictos: 2 años (Deseable)
- Negociación: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
