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Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de las diferentes áreas de la empresa.
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Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
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Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
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Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows.
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Brindar soporte y mantenimiento básico a redes e infraestructura tecnológica.
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Administrar y dar mantenimiento a sistemas biométricos de asistencia y control de acceso.
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Administrar y dar soporte a sistemas de videovigilancia (CCTV).
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Gestionar incidentes y resolver problemas críticos para garantizar la continuidad de la operación.
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Elaborar manuales y documentación para la atención de incidencias frecuentes.
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Coordinar y dar seguimiento a proveedores de servicios tecnológicos.
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Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
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Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico e infraestructura.
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Experiencia en soporte a usuarios.
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Conocimiento de sistemas operativos Windows.
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Experiencia en redes y conectividad.
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Mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.
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Experiencia en sistemas biométricos.
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Conocimiento y administración de cámaras CCTV.
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Experiencia en gestión de incidentes y solución de problemas.
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Experiencia en administración y seguimiento de proveedores.
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Indispensable: experiencia básica en el manejo de Aspel COI, NOI y SAE.
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Experiencia en elaboración de manuales y documentación técnica.
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Excelente actitud de servicio.
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Comunicación efectiva.
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Capacidad de análisis.
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Solución de problemas.
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Organización.
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Proactividad.
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Trabajo en equipo.
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Sentido de urgencia.
Sueldo de $23,000 MXN netos mensuales.-
Prestaciones de ley.
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Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Estabilidad laboral.
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Oportunidad de desarrollo profesional.
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Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Consultoría, asesoría y servicios empresariales
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a46c2913f00003f008bfda7&source=indeed 