Hola
Es un gusto saludarte, agradezco tu interés por querer formar parte del Grupo Coppel, para continuar tu proceso debes postularte en nuestra plataforma digital para que inicies el proceso con nuestro BOT COPPEL TALENTO al número de WhatsApp 5532122583, agrega tu CV en el chat.
Al iniciar ubica la vacante con la que te identifiques y realiza tu evaluación.
¡Estamos felices de conocerte!
Requisitos:
- Preparatoria concluida
- Mayor de edad
- Disponibilidad de horario
- Experiencia en atención al cliente
- Gusto por el trabajo de campo ( cambaceo)
- Experiencia al trabajo en base a cumplimiento de metas.
Funciones:
Visita de clientes a su domicilio para entrega de estado de cuenta y recepción de abonos. Generación de clientes nuevos y ofrecimiento de los créditos de grupo Coppel. Persuadir para que el cliente abone de manera puntual en sus créditos.
- Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
- Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
- Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.
- Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes al Jefe de Operación Cobranza, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
- Realizar la promoción del Crédito Coppel y/o BanCoppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el Grupo.
- Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.
- Capturar en sistema los resultados operativos generados manualmente por los Supervisores y Gestores Extrajudiciales cuando no cuenten con herramienta digital (celular) para gestionar.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
