Atender y asesorar a los clientes a fin de vender vehículos usados, así como accesorios de acuerdo a los procesos, políticas y canales de venta definidos por VWM, presentando siempre al cliente una imagen profesional y amable. Aprovechar al 100% el rango de productos financieros que el mercado ofrece, promoviendo preferentemente los servicios ofrecidos por VWSF.
· Tomar llamadas de clientes.
· Seguimiento a clientes:
1. Cotizaciones.
2. Cita para prueba de manejo.
3. Proceso de venta.
4. Cierre de venta.
· Clientes de piso:
1. Recibir al cliente.
2. Captación de sus necesidades
3. Llevar a la experiencia de su auto (Prueba de manejo)
4. Cotización
5. Negociación
6. Entrega
7. Relación/Contacto con el cliente posterior a la venta.
· Asegurar tener las siguientes herramientas de trabajo ACTUALIZADAS:
1. Cotizadores
2. Listas de precios
3. Oferta comercial
4. Solicitudes
5. Requisitos actualizados
· Aplicación de pagos
· Facturación
· Formato y proceso de devoluciones.
· Seguimiento a clientes a corto y largo plazo.
· Actualización de datos de clientes.
· Bitácora: información de clientes: unidades de interés y cotizaciones.
· Record de venta sal mes:
1. Que unidad se les vendió
2. Adicionales
3. Fechas.
· Corroborar datos de cliente.
· Tramites de placas
· Documentación de PLD
· Programar entregas.
· Programar salidas.
· Revisar que las unidades si tengan su previa.
· Supervisar Demos que si cuenten con gasolina para prueba de manejo.
· Control de separaciones de clientes.
· Control de placas demo.
RESPONSABILIDADES
Atender y asesorar a los clientes a fin de vender usados, así como accesorios de acuerdo a los procesos, políticas y canales de venta definidos por VWM
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
