Soporte en sitio para la operación y mantenimiento de infraestructura TI en tiendas. Apoya en el monitoreo de servidores y hardware, aplicación de parches, mantenimiento preventivo/correctivo y atención de incidencias. Realiza actividades de ordenamiento de racks, cableado y revisión de condiciones del site, asegurando la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios.
Experiencia
- 1 a 2 años en soporte técnico o infraestructura TI en campo o mesa de servicio.
- Experiencia básica en administración o soporte de servidores Windows/Linux.
- Participación en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
- Experiencia en atención de incidencias en sitio (tiendas o sucursales).
- Conocimiento básico de monitoreo de servidores y atención de alertas.
- Apoyo en actividades de cableado estructurado, racks y equipos de comunicación.
- Deseable experiencia en ambientes retail o soporte multi-sitio.
- Disponibilidad para traslados y trabajo en campo.
Funciones
- Apoyar en la aplicación de parches de seguridad y actualizaciones en servidores de tiendas.
- Monitorear alertas de hardware (RAID, temperatura, fuentes de poder) y escalar incidentes.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo en infraestructura TI.
- Dar soporte en sitio a incidencias de servidores y equipos de tienda.
- Apoyar en tareas de hardening básico y cumplimiento de políticas de seguridad.
- Realizar ordenamiento de racks, limpieza y gestión de cableado.
- Apoyar en revisiones de UPS, PDU y condiciones físicas del site.
- Dar seguimiento a herramientas de monitoreo ambiental.
- Documentar incidentes, cambios y mantenimientos realizados.
- Apoyar en la continuidad operativa de servidores en tiendas.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley, sueldo full nómina, salario competitivo.
Beneficios:
Seguro de gastos médicos mayores a partir del 3er mes, Fondo de ahorro.
Tipo de empleo:
Híbrido
Horario:
9:00am – 6:00pm lunes a viernes, Atención fuera de horario: Sí, bajo demanda, atención a posibles problemas presentado en momento, se considera sábados y Domingos.
Lugar de trabajo:
Lugar fijo: Obispado N.L. y constante movimiento a tiendas
Sueldo: $9,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Obispado, N. L.
