Objetivo del puesto:
Dirigir y fortalecer la estrategia comercial de eventos y banquetes, impulsando el crecimiento de ingresos, la ocupación y el posicionamiento de la marca, mediante una gestión eficiente, analítica y orientada a resultados.
Responsabilidades principales:
- Prospectar y captar nuevos clientes para eventos sociales, corporativos y empresariales.
- Brindar atención personalizada a clientes desde la cotización hasta el cierre de la venta.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, contratos y reservaciones de eventos.
- Coordinar la logística y operación de los eventos con las diferentes áreas del hotel (cocina, restaurante, mantenimiento, recepción y ama de llaves).
- Supervisar el montaje y desarrollo de los eventos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Dar seguimiento antes, durante y después de cada evento.
- Mantener actualizada la agenda y calendario de eventos.
- Cumplir con los objetivos de ventas y ocupación de salones.
- Resolver oportunamente cualquier incidencia durante la organización y ejecución de los eventos.
- Elaborar reportes de ventas y seguimiento de clientes.
Perfil requerido:
- Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Gastronomía, Gestión Empresarial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en ventas, hotelería, organización de eventos o atención al cliente.
- Experiencia en elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial.
- Manejo de paquetería Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
- Facilidad de palabra y excelente presentación.
- Deseable conocimiento de operación hotelera y organización de eventos sociales y corporativos.
- Actitud de servicio, responsabilidad y compromiso.
Competencias clave:
- Excelente atención y servicio al cliente.
- Habilidad de negociación y cierre de ventas.
- Comunicación efectiva, oral y escrita.
- Organización y planeación.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Seguimiento y atención al detalle.
Horario:
- Horario laboral de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Disponibilidad ocasional para atención a eventos especiales o clientes
- Descanso 1 día a la semana de acuerdo con la operación de la empresa
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo acorde a experiencia
- Esquema de comisiones por resultados
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
