Puesto: Analista de Marketing Digital y Community Manager
Objetivo del puesto
Planificar, ejecutar y optimizar las estrategias de marketing digital de las diferentes empresas del grupo, mediante la administración de campañas publicitarias, gestión de redes sociales, atención a clientes digitales y generación de prospectos, contribuyendo al crecimiento de la marca y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Funciones y responsabilidades
Marketing Digital
- Crear, administrar y optimizar campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads.
- Administrar presupuestos publicitarios buscando maximizar el retorno de inversión.
- Realizar análisis de resultados y optimización continua de campañas.
- Elaborar reportes periódicos de desempeño y métricas.
- Implementar estrategias de remarketing y captación de prospectos.
Generación y Gestión de Leads
- Diseñar estrategias para incrementar la generación de clientes potenciales.
- Monitorear la calidad de los leads obtenidos.
- Dar seguimiento inicial a prospectos y canalizarlos al área comercial correspondiente.
- Mantener actualizadas las bases de datos de clientes potenciales.
- Identificar oportunidades de venta a través de medios digitales.
Community Management
- Gestionar y monitorear las redes sociales de las diferentes empresas.
- Responder mensajes, comentarios y consultas en redes sociales y WhatsApp.
- Mantener una comunicación profesional y oportuna con clientes y seguidores.
- Detectar oportunidades de interacción y fortalecimiento de la comunidad digital.
- Dar seguimiento a comentarios, reseñas y menciones de las marcas.
Análisis y Segmentación
- Realizar segmentación de clientes para cada unidad de negocio.
- Analizar el comportamiento de las audiencias.
- Generar públicos específicos para campañas publicitarias.
- Monitorear la competencia y las tendencias del sector.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Número de leads (Clientes potenciales) generados.
- Costo por lead (CPL).
- Retorno de inversión publicitaria (ROAS).
- Alcance e interacción en redes sociales.
- Tiempo promedio de respuesta a clientes.
- Crecimiento de la comunidad digital.
Monitoreo y Reportes
- Dar seguimiento al desempeño de las publicaciones.
- Analizar métricas básicas de alcance, interacción y crecimiento de la comunidad.
- Generar reportes periódicos de resultados.
- Presentar recomendaciones para mejorar el rendimiento del contenido.
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Perfil requerido
- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o afín.
- Experiencia mínima de 5 años en marketing digital y administración de redes sociales.
- Conocimiento avanzado de Meta Ads y Google Ads.
- Manejo de herramientas de análisis y métricas digitales.
- Excelente redacción y ortografía.
- Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.
- Habilidad para trabajar en equipo y generar propuestas creativas.
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
