Auxiliar de Presidencia (Especialista en Tecnología Apple y Soporte Ejecutivo)
Objetivo del puesto
Brindar soporte integral a Presidencia en temas administrativos, tecnológicos y operativos, garantizando el funcionamiento óptimo de los dispositivos, sistemas y herramientas digitales utilizadas por la Dirección General. Actuar como enlace entre Presidencia, proveedores tecnológicos y el área de sistemas para asegurar la continuidad operativa y la atención inmediata de requerimientos tecnológicos estratégicos.
Responsabilidades principales
Soporte tecnológico ejecutivo
- Administrar, configurar y dar soporte a dispositivos Apple (MacBook, iPhone, iPad, Apple Watch y accesorios).
- Gestionar respaldos, sincronización y recuperación de información mediante servicios en la nube.
- Configurar cuentas de correo electrónico, calendarios, contactos y herramientas de productividad.
- Instalar, actualizar y mantener software y aplicaciones autorizadas.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Coordinar con proveedores y áreas de sistemas la atención de requerimientos especializados.
- Garantizar la seguridad de la información y el cumplimiento de políticas de TI.
Administración de sistemas y tecnología
- Apoyar en la gestión y monitoreo de infraestructura tecnológica asignada a Presidencia.
- Administrar accesos, permisos y perfiles de usuario.
Soporte ejecutivo y administrativo
- Coordinar agendas, reuniones virtuales y presenciales.
- Preparar equipos y recursos tecnológicos para juntas, presentaciones y videoconferencias.
- Gestionar información confidencial con altos estándares de discreción.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales y proyectos asignados por Presidencia.
- Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones.
Perfil del puestoEscolaridad
- Carrera técnica o licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia
- Mínimo 2 años en soporte técnico ejecutivo o soporte a alta dirección.
- Experiencia comprobable en administración y soporte de dispositivos Apple.
Conocimientos técnicos
- Ecosistema Apple (macOS, iOS, iPadOS).
- Administración de cuentas Apple ID e iCloud.
- Microsoft 365.
- Redes básicas (Wi-Fi, VPN, impresoras y conectividad).
- Gestión de respaldos y seguridad informática.
- Herramientas de videoconferencia (Teams, Zoom, Google Meet).
- Administración básica de dispositivos móviles (MDM deseable).
- Conocimientos básicos de servidores, redes y soporte de infraestructura.
Requisitos deseables
- Certificaciones Apple (Apple Device Support o equivalentes).
- Inglés intermedio o avanzado.
- Licencia de conducir vigente.
Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
