Responsabilidades Gestión de Pedidos: o Dar seguimiento a pedidos de clientes y proveedores, manteniendo un excelente nivel de servicio. o Capturar pedidos de clientes y proveedores en el sistema SAP ONE. o Mantener actualizado el estatus de los pedidos, incluyendo costos y precios. o Convertir pedidos de clientes en órdenes de producción. o Dar seguimiento a las órdenes de producción (tanto de clientes como de proveedores). Logística y Envíos: o Solicitar facturas y programar la ruta de entrega de productos terminados, incluyendo la documentación necesaria. o Programar recolecciones con empresas de paquetería. o Programar envíos y generar guías para envíos foráneos. o Revisar el estatus de las órdenes de producción en la planta. Comunicación y Coordinación: o Realizar llamadas a clientes y proveedores para seguimiento y coordinación. o Revisar requisitos y documentación para facturación. o Elaborar planes de entrega basados en los tiempos ofrecidos por Ventas vs. Producción. o Solicitar y revisar bocetos de diseño.
- Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiencia: 3 - 4 años en JEFE DE ATENCION A CLIENTES
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- ATENCION A CLIENTES
- CONOCIMIENTO Y USO DE SAP ONE
- INGLES INTERMEDIO
- DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la presión
- Orientación a resultados
- Motivación
- Calidad en el trabajo
- Liderazgo
- Análisis y solución de problemas
- Negociación
- Análisis y solución de problemas
- Trabajo en equipo
- Adaptación al cambio
- Orientación al cliente
- Motivación
- Pensamiento crítico
- Proactividad
- Compromiso
- Calidad en el trabajo
- Adaptación al cambio
- Tolerancia a la presión
- Mejora continua
- Disponibilidad de la persona:
- Lunes a viernes
- Tiempo completo
- 08:00 - 18:00
- Aclaraciones de horario: una hora para comer
