Objetivo del puesto
Dirigir, planear y supervisar la operación comercial de la agencia, garantizando la correcta ejecución de los servicios de promotoría, demostración, activaciones, merchandising, marketing en punto de venta y outsourcing comercial. Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, la satisfacción de los clientes, la rentabilidad de las cuentas y el desarrollo del equipo de operaciones.
Escolaridad
Licenciatura concluida en:
-
Administración de Empresas
- Mercadotecnia
- Negocios
- Relaciones Comerciales
- Ingeniería Industrial
- Comercio
- o carrera afín.
Deseable:
-
Especialidad o Maestría en Dirección Comercial, Administración o Negocios.
Experiencia
Mínimo 8 a 10 años en áreas comerciales u operativas.
Al menos 5 años en puestos gerenciales o directivos.
Experiencia indispensable en:
-
Agencias de promotoría.
- Marketing BTL.
- Trade Marketing.
- Retail.
- Outsourcing de personal.
- Fuerza de ventas.
- Operación nacional.
Experiencia comprobable en:
-
Manejo de cuentas AAA.
- Administración de presupuestos.
- Planeación estratégica.
- Operaciones a nivel nacional.
- Dirección de equipos multidisciplinarios.
- Negociación con clientes.
- Desarrollo de indicadores.
- Rentabilidad de proyectos.
Conocimientos
-
Trade Marketing.
- Promotoría.
- Merchandising.
- Activaciones.
- Marketing en punto de venta.
- Administración de proyectos.
- KPI's comerciales.
- Forecast.
- Presupuestos.
- Rentabilidad.
- Gestión de clientes.
- Administración de personal.
- Planeación estratégica.
- Procesos operativos.
- Cadena de suministro comercial.
- Excel avanzado.
- Power BI (deseable).
- ERP y CRM.
- Indicadores financieros.
Habilidades
-
Liderazgo estratégico.
- Negociación de alto nivel.
- Planeación.
- Organización.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento analítico.
- Orientación a resultados.
- Solución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Gestión de equipos.
- Administración del tiempo.
- Desarrollo de talento.
- Adaptabilidad.
- Manejo de conflictos.
Competencias
-
Liderazgo.
- Visión estratégica.
- Orientación al cliente.
- Pensamiento de negocio.
- Innovación.
- Trabajo bajo presión.
- Inteligencia emocional.
- Influencia.
- Planeación estratégica.
- Enfoque en resultados.
Funciones principales
-
Diseñar la estrategia operativa de la empresa.
- Supervisar la correcta ejecución de todos los proyectos comerciales.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes.
- Administrar el presupuesto operativo.
- Controlar la rentabilidad de cada cuenta.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño.
- Implementar mejoras en procesos.
- Supervisar el cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
- Coordinar equipos nacionales de operación.
- Gestionar la relación con clientes estratégicos.
- Detectar oportunidades de crecimiento comercial.
- Participar en licitaciones y nuevos proyectos.
- Coordinar la apertura de nuevas operaciones.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas.
- Supervisar inventarios, materiales y recursos de operación.
- Evaluar el desempeño del personal directivo y gerencial.
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección General.
- Impulsar proyectos de innovación y mejora continua.
- Coordinar estrategias para incrementar la productividad.
- Administrar riesgos operativos.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.
Personal a cargo
-
Gerentes de Operaciones
-
Coordinadores de Cuenta
-
Coordinadores Regionales
-
Supervisores
-
Ejecutivos de Cuenta
-
Personal administrativo del área
Requisitos adicionales
-
Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad de horario.
- Licencia de conducir vigente (deseable).
- Manejo de automóvil (deseable).
Ofrecemos
-
Salario: Abierto, de acuerdo con experiencia, trayectoria profesional y resultados comprobables.
-
Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores (según política de la empresa).
- Bono por desempeño (opcional).
- Herramientas de trabajo (equipo de cómputo, celular y automóvil, según aplique).
Somos una empresa comprometida con la Ley de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Por ello esta empresa no discrimina por ningún motivo o característica personal inherente protegida por la ley, así mismo en nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal queda prohibido la solicitud de exámenes médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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