Objetivo del puesto:
Dar seguimiento a clientes existentes para generar nuevas órdenes de compra, detectar oportunidades de recompra y asegurar la continuidad de los proyectos, brindando atención oportuna y personalizada.
Actividades principales:
● Dar seguimiento a clientes activos y clientes inactivos.
● Contactar clientes para ofrecer reposiciones o nuevos pedidos.
● Detectar oportunidades de recompra según historial de consumo.
● Dar seguimiento a cotizaciones enviadas.
● Confirmar pedidos y coordinar con producción.
● Mantener actualizada la base de datos de clientes.
● Resolver dudas y brindar atención postventa.
● Registrar actividades y seguimiento en sistema o CRM.
● Apoyar en campañas de reactivación de clientes.
● Generar reportes básicos de seguimiento y ventas.
Requisitos:
● Carrera técnica, licenciatura trunca o recién egresado en Administración, Mercadotecnia, Ventas o carrera afín.
● Experiencia deseable en ventas, atención a clientes o seguimiento comercial.
● Facilidad de palabra y buena comunicación.
● Manejo básico de Excel o Google Sheets.
● Organización y seguimiento.
● Actitud de servicio.
● Capacidad para trabajar con metas.
Buscamos una persona:
● Proactiva.
● Organizada.
● Responsable.
● Persistente.
● Con facilidad para relacionarse con clientes.
● Con enfoque en resultados.
● Con actitud positiva.
● Capaz de dar seguimiento constante.
Indicadores del puesto:
● Número de clientes reactivados.
● Incremento en recompra.
● Seguimiento a cotizaciones.
● Cumplimiento de metas de ventas.
● Nivel de satisfacción del cliente.
● Frecuencia de pedidos por cliente.
Sueldo: $9,400.00 - $11,400.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
