En Planet Hollywood Cancún, by Royalton Hotels & Resorts buscamos un/a Supervisor/a de Ama de Llaves para liderar al equipo de limpieza y asegurar que todas las habitaciones y áreas comunes del hotel mantengan los más altos estándares de limpieza y presentación.
Esta posición es clave para garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia impecable y para supervisar la operación diaria del área de Ama de Llaves.
Responsabilidades principales:
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Supervisar y coordinar al equipo de Ama de Llaves, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza.
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Inspeccionar habitaciones y áreas comunes antes y después de la limpieza para garantizar la calidad.
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Asegurar que los equipos, suministros y productos de limpieza estén disponibles y en buen estado.
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Resolver cualquier inconveniente o necesidad relacionada con la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
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Capacitar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.
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Actuar como punto de contacto para consultas e inquietudes de los huéspedes relacionadas con limpieza y mantenimiento.
Perfil requerido:
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Experiencia previa en supervisión de Ama de Llaves o áreas similares en hoteles.
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Enfoque en la excelencia del servicio al huésped y atención al detalle.
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Habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
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Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
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Actitud positiva, proactiva y orientada al trabajo en equipo.
