Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral, que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
En TotalPass estamos buscando a un Customer Success Strategy Analyst que apoyará la Dirección en el diagnóstico continuo de la cartera actual, diseño e implementación de estrategias de mejora que maximicen el valor de los clientes y aseguren un crecimiento sostenible.
¿Qué harás en este rol?
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Analizar e identificar oportunidades de alto valor y riesgos inherentes en la cartera a través de datos provistos por Sales Operations.
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Documentación de procesos y mantenimiento de cartera y asegurar una sinergia con el CRM.
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Transformar las estrategias comerciales en planes de ejecución operativos y accionables para los equipos de ventas
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Acompañamiento al equipo comercial en la adopción de nuevas metodologías y herramientas, cuantificando impacto en resultados.
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Identificar y reportar puntos de bloqueo en la operación.
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Apoyo en el crecimiento y medición de los activos de nuestra cartera existente
¿Qué buscamos en ti?
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Experiencia:1 a 3 años en Operaciones, Estrategia Comercial, consultoría Junior o Customer Success / Account Management.
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Formación: Licenciatura en administración, ingeniería industrial o afines, con una fundación analítica sólida.
Competencias Clave:
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Inteligencia de Datos y Reporteo: Dominio avanzado de Excel o Google Sheets
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Gestión de Pipeline y CRM
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Metodologías de seguimiento efectivo de cronogramas, tareas y optimización de flujos de trabajo comerciales
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Pensamiento Crítico y Consultivo
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Habilidad para sintetizar hallazgos, reportar fallas críticas y presentar diagnósticos de manera clara
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Seguimiento y orientación a resultados
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Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina
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Prestaciones superiores a las de ley
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Membresía (TP5) acceso a +7000 gimnasios.
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Vales de despensa
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15 días de vacaciones a partir del primer año
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5 días extra de descanso
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Day Off Cumpleañero
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Maternidad y paternidad extendida
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Bono semestral por resultados
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Descuentos con aliados
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Plataforma de adelanto de nómina
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Esquema de trabajo híbrido 4X1 (4 días oficina / 1 día Home Office)
Ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.
¡Atrévete a vivir la experiencia de ser parte del Team Totalpass!
