Instituto Universitario del Centro de México se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Alumno, una persona con vocación de servicio, excelente actitud y habilidades de comunicación para brindar atención presencial, telefónica y por correo electrónico a nuestra comunidad estudiantil.
1. Conocimientos Indispensables
- Atención y servicio al cliente, con enfoque en la satisfacción del usuario.
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Manejo de paquetería Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
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Redacción de correos electrónicos y comunicación escrita profesional.
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Manejo de conmutador telefónico y atención de llamadas.
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Captura y actualización de información en bases de datos o sistemas administrativos.
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Organización y seguimiento de solicitudes administrativas.
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Deseable experiencia con sistemas CRM o plataformas de atención al cliente.
2. Habilidades Clave
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Comunicación efectiva
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Actitud de servicio y empatía
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Organización y seguimiento
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Atención al detalle
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Manejo de actividades rutinarias
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Resolución de problemas
3. Requisitos
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Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center de servicio, atención telefónica o actividades administrativas.
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Deseable experiencia en instituciones educativas o áreas de servicios escolares.
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Licenciatura concluida en áreas administrativas
- Experiencia en atención multicanal
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Trabajo administrativo rutinario
4. Ofrecemos
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Pago quincenal
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Desarrollo profesional
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Prestaciones de Ley
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Horario fijo
Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo. Nos pondremos en contacto con los perfiles que cumplan con los requisitos de la vacante para continuar con el proceso de selección.
