Mercedes Benz Satélite
Solicita:
Hostess de servicio
Misión:
Recibir y atender a toda persona que visite la Agencia con cortesía y calidez, a fin de generar un proceso integral (primer contacto, estancia y despedida) y canalizarla con el personal del área correspondiente.
Responsabilidades específicas:
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Recibir a los clientes que acuden a la Distribuidora y canalizarlos con el personal de ventas correspondiente.
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Realizar encuestas de satisfacción al cliente y las requeridas por la planta, para generar información útil y valiosa para controles, medición y mejora continua.
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Verifica que los automóviles en exhibición tengan colocada la tarjeta con el precio y el colgante de la inspección de entrega.
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Ofrecer servicio de café o refresco mientras esperan ser atendidos por el responsable.
- Recabar datos generales del cliente prospecto, lo que genera la atención durante la estancia del cliente sea personalizada.
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Capturar y elaborar reporte mensual de todas las personas que acudieron a la agencia.
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Cuidar la imagen del área de trabajo que debe estar limpia, en perfecto estado y que cumpla con los requisitos corporativos, con la finalidad de hacer placentera la estancia del cliente en la agencia
Requisitos:
- Experiencia en atención a clientes (1 año)
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Manejo de Office
- Manejo de bases de datos Excel
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Facilidad de palabra
- Comunicación efectiva
Ofrecemos:
- Sueldo $9800 Mensuales
- Prestaciones de ley
