Ejecutiva de Cobranza y Atención al Cliente
¿Te gusta brindar un excelente servicio al cliente y dar seguimiento a procesos administrativos? Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector de telecomunicaciones.
Ubicación: Tampico, Tamaulipas
Modalidad: Presencial
Vacantes: 1
¿Qué harás?
- Dar seguimiento a clientes mediante llamadas y mensajes para recordatorios de pago.
- Gestionar la recuperación de cartera de forma cordial y profesional.
- Elaborar reportes de cancelaciones y seguimiento de cuentas.
- Administrar la cartera de cobranza y asignar cuentas al gestor de cobranza en campo.
- Validar contratos y documentación relacionada con los clientes.
- Brindar atención y orientación a clientes respecto a sus pagos y servicios.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica (Licenciatura deseable).
- Experiencia en cobranza, atención al cliente o áreas administrativas (deseable).
- Facilidad de palabra y excelente trato con clientes.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Disponibilidad para trabajar en equipo.
Competencias
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Organización.
- Enfoque en resultados.
- Manejo de conflictos.
Documentación requerida
- Cartas de recomendación laboral.
- Documentación personal vigente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,330.00 al mes
Beneficios:
Puede trasladarse/mudarse:
- Tampico, Tamps.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con cartas de recomendacion laboral?
- ¿Cuenta con disponibilidad para cubrir guardias rotativas fines de semana?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- cobranza: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
